Наш интернет-магазин осуществляет доставку транспортными компаниями во все регионы России.
Будьте внимательны! Срок хранения заказа в пунктах выдачи и постаматах - до 3 дней с учётом выходных и праздников. При выборе конкретного пункта выдачи нужно ориентироваться на его график работы.
Обязательства по заказам в любом магазине с точки зрения Закона заканчиваются в момент отгрузки товара - клиенту при личной передаче магазин-клиент или службе доставки при передаче магазин-доставка-клиент. Наш магазин отправляет товары только сторонними службами доставки, курьерскими службами и транспортными компаниями. Именно поэтому обязательства магазина по заказам заканчиваются в момент отгрузки, то есть передачи товара в службу доставки. Всё обязательства по доставке лежат непосредственно на службе доставки. И здесь не важно, что клиент платит именно нам. Мы можем помочь с некоторыми проблемами, но не со всеми и самое лучшее - обращаться с проблемами доставки в выбранную службу доставки.
Заказы отправляются каждые вторник и пятницу. Если заказ оформлен и оплачен после отгрузки в курьерские службы, то он будет отправлен со следующей партией.
Срок доставки нужно считать, начиная со следующего после отправки заказа дня, учитывая общероссийские выходные и праздничные дни.
Будьте внимательны и не рассчитывайте количество оставшегося у вас раствора или капель впритык. Мы понимаем, когда дети сообщают об отсутствии раствора в последний момент, но совсем не всегда мы можем помочь со срочностью, т.к. сроки доставки зависят не от нас. Храните нужные растворы и капли с запасом, срок годности у нас по товарам всегда хороший.
Просим следить за оповещениями и сообщениями в выбранном Вами канале связи (WhatsApp, Telegram, Viber), в СМС и на электронной почте (в том числе в папке СПАМ) - разные службы доставки могут использовать разные способы связи с Вами.
Стоимость любого способа доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, исходя их тарифов выбранной службы доставки по весу и направлению доставки посылки.