Условия обмена и возврата

Обмен и возврат товаров медицинского назначения надлежащего качества происходит согласно Постановлению Правительства РФ №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» 

На основании ст. 72 данного Постановления к изделиям медицинского назначения относятся: 

  • изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и медицинские аппараты; 
  • изделия протезно-ортопедические и запасные части к ним; 
  • прочие медицинские материалы и средства. 

В соответствии с указанным перечнем изделия медицинского назначения надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации обмену и возврату не подлежат.

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его отгрузки магазином, т.е. до передачи в службу доставки, а после передачи – в течение 7 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:

  1. товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
  2. товар не был в употреблении
  3. сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
  4. сохранена упаковка товара и товарный вид
  5. в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Информируем, что в утвержденный Постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят средства по уходу за контактными линзами, аксессуары для контактных линз, глазные капли и прочие товары, предназначенные для использования с контактными линзами.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sale@4hl.ru

Телефон: